Отель "Феличи"

Хочу поделиться своим незабываемым отдыхом в гостевом доме "Феличе". Отдыхали тут в 2017 году, все устроило и поэтому мы решили не искать ничего лучше и поехать туда же. Мы приехали 14.06.2021г., с нас сразу же на ресепшене взяли всю оплату за проживание, администратор повела нас в номер, и тут оказывается, что номер наш без балкона, хотя заказывала и вносила задаток я именно за номер с балконом. Мы решили не портить себе отдых разборками по этому поводу, так как не было свободных номеров, и продолжили свой отпуск без выяснения отношений и остались в этом номере. Но оказывается это только вишенка на торте в нашем отдыхе в этом гостевом доме. Мы приехали на машине с Москвы и поставили машину на охраняемую платную парковку от гостевого дома, заплатили на ресепшене Шендеровой Елене Валерьевне (дамочка, которая утверждает, что она хозяйка этого гостевого дома) 2450 рублей, каждый день ходили проверяли, как там наша машина и вот 17.06. мы приходим и видим, что парковку затопило, и наша машина стоит полностью в воде, открываем дверь машины, а там все мокрое и стоит вода на ковриках. Естественно мы пошли к г-же Шендеровой выяснять почему нас никто не оповестил, что парковку затопило и повредило нашу машину и как теперь решать эту проблему, на что эта дамочка сказала, что "Я что должна была вам в дверь постучать и предупредить Вас?!" Сказать, что мы были в шоке от её слов, это мягко сказанно. Ей вообще плевать на все, лишь бы деньги ей давали и тогда она будет Вам улыбаться, но если Вас что-то не устроило, то она сразу же включает режим хамки и показывает вам на дверь, чтобы вы выметались, если вам что-то не нравится. Естественно разговора у нас с ней не получилось и пришлось вызывать наряд полиции. Написали заявление. Далее она начала, просто выживать нас из отеля. У них ресторанчик, где проходят завтраки и обеды очень маленький и всех гостей сразу не вместит, и они каждому номеру говорят во сколько им приходить кушать. Мы сразу договорились по приезду, что обед у нас будет в 14.00, так как у нас маленький ребенок, которому нет еще 3-х лет и он спит в обеденное время, г-жа Шендерова дала добро и тут бац после инцидента с нашей машиной, мы приходим к 14.00 в ресторан и она нас просто выгоняет и говорит в 15 приходите и точка я вас не пущу. Далее мы еле добились чтобы она нам предоставила договор и кассовый чек за проживание, пришлось брать книгу отзывов и предложений и описывать там всю эту ситуацию. Но дальше, то что исполнила эта дамочка Шендерова было вообще низко и подло, так как номер без балкона, сушка для одежды находится за пределами номера в общем коридоре, мы вышли утром из номера и недосчитались одного пляжного полотенца, которое предоставил нам гостевой дом, а оно по их расценкам стоит 1 шт. 1000р. Ко всему прочему, хочется отметить, что: 1) их пляж не такой, как на фото у них на сайте, очень маленький пляж, нет ни матрасов на шезлонгах, ни бара, ни элементарно мусорной корзины; 2) бассейн весь осыпается и никогда не обогревается, вода ледяная; 3) wifi ужасно ловит в номерах; 4) на детской площадке нет даже качель, они видимо сломались, и хозяйка решила, что и так сойдёт, без них. И на фото видно, прям возле лестницы на детскую горку, торчит железный штырь и не дай бог, если ребёнок упадёт с лестницы; 5) в номере в душе постоянно скачет температура воды, невозможно спокойно помыть детей; 6) администрация злоупотребляет алкоголем; 7) не соблюдаются никакие антиковидные меры, сотрудники абсолютно все без масок и перчаток, нет санитайзеров, ничего никто не обрабатывает (написала по этому поводу в роспотребнадзор). И конечно самый большой минус, это как хозяйка подходит с своиму бизнесу, ужасно грубая женщина, которая чувствует себя там царицей морской, не смотря на то, что ты гость и заплатил немалые деньги ей за отдых. Из плюсов я могу только отметить их шведский стол (завтраки и обеды), есть выбор и голодным не останешься. Одним словом, если вы не хотите испортить себе отдых, то никогда не едьте в этот уголок кошмара, вокруг достаточно хороших отелей и гостевых домиков, которые не ведут себя так отвратительно и высокомерно!!!